Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

therapie.tv ist ein Dienst der Trenkle Organisation GmbH. therapie.tv bietet einen personalisierten Dienst, der es dem Nutzer ermöglicht digitalisierte Videoinhalte, Texte, Skripte, Fotos und weitere Medien (gemeinsam „Portal-Inhalte“) innerhalb des erworbenen Nutzungszeitraums ermöglicht, Portal-Inhalte über das Internet auf kompatible Computer, Tablets, Mobilgeräte, Fernseher und andere Geräte zu streamen oder darzustellen. Es handelt sich hierbei um ein reines Fachportal.

2. Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes (invitatio ad offerendum)

In Flyern, Anzeigen oder auf dem Portal therapie.tv können unterschiedliche Informationen und Produkte im Rahmen eines Abonnement-, Paket- oder Einzelvertrages dargestellt sein. Die Darstellungen der Informationen bzw. Produkte stellen noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes durch den Nutzer dar. Das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Vertrages gibt der Nutzer dadurch ab, dass er die jeweilige Leistung, Information oder das Produkt auswählt und – gegebenenfalls nach Eingabe seiner Login- oder Bestell-Daten – die entsprechende Schaltfläche zur Bestellung „Kostenpflichtig bestellen!“, „Kostenpflichtig abonnieren“ oder Freischaltung des Dienstes anklickt. Therapie.tv bestätigt den Eingang des Angebotes unverzüglich per E-Mail. Die Zugangsbestätigung per E-Mail ist noch keine Annahme der Bestellung.

3. Abonnement

3.1 Abonnements bei therapie.tv bieten den Zugriff auf Portal-Inhalte über einen begrenzten Zeitraum während eines Abonnements.

3.2 Der Zugang ist auf approbierte PsychotherapeutInnen und ÄrztInnen beschränkt (oder Fachpersonen mit vergleichbaren fundierten psychotherapeutischen Ausbildungen). Die Nutzung setzt daher die vorherige Verifizierung und Registrierung des Nutzers voraus. Hierfür nutzt therapie.tv verschiedene Wege u.a. Abgleich von persönlichen Daten mit den zuständigen Psychotherapeuten-, Ärztekammern oder zuständigen Berufsverbänden.

3.3. Die zugewiesenen Zugangsdaten sind – wie auch die zur Verfügung gestellten Leistungen selbst – ausschließlich für die persönliche Nutzung durch den betreffenden Nutzer bestimmt und dürfen nicht an Dritte, auch nicht an Familienangehörige oder Kollegen, weitergeben werden. Auch das Vorführen von Inhalten bei Fort- und Weiterbildung (z.B. Seminaren, Vorträgen oder Workshops) ist nicht zulässig.

Um die Kontrolle über das Konto zu bewahren und den Zugriff durch Unbefugte zu verhindern, sollte der Nutzer immer die Kontrolle über die für den Zugriff auf den Dienst genutzten kompatiblen Geräte haben und das Passwort nicht an Dritte weitergeben. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto bereitgestellten Informationen zu aktualisieren und stets dafür zu sorgen, dass diese auf dem neuesten Stand sind. Um den Nutzer, therapie.tv oder unsere Partner vor Identitätsdiebstahl oder anderen betrügerischen Aktivitäten zu schützen, ist therapie.tv befugt, Ihr Konto bis zur Klärung stillzulegen.

Der Nutzer haftet ferner auch gegenüber therapie.tv für alle Folgen der Drittnutzung, sofern der Missbrauch der Zugangsdaten von ihm zu vertreten ist. Zu vertreten hat der Nutzer den Missbrauch insbesondere bereits, wenn er die unbefugte Nutzung der Zugangsdaten auch nur fahrlässig ermöglich hat. Die Haftung endet erst, wenn der Nutzer therapie.tv über die unberechtigte Nutzung informiert und, falls erforderlich, das Passwort geändert hat.

3.4 Ende und Entziehung der Zugangsberechtigung

3.4.1 therapie.tv behält es sich vor, den Zugang des Nutzers bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen, insbesondere wegen

falscher Angaben bei der Anmeldung,
unbefugter Weitergabe der Zugangsdaten, insbesondere des Passwortes,
Missbrauchs der Dienste im Portal therapie.tv, und/oder
begründetem Verdacht auf Verstoß gegen die Schweigepflicht,

auch selbst ohne Angabe von Gründen zeitweilig oder dauerhaft zu sperren und/oder dem Nutzer den Zugang mit sofortiger Wirkung oder mit im Ermessen von therapie.tv stehender Frist endgültig zu entziehen und das Vertragsverhältnis außerordentlich und fristlos zu kündigen.

3.4.2 Wird dem Nutzer von therapie.tv die Zugangsberechtigung zeitweilig oder endgültig entzogen oder erlischt sie, kann der Nutzer die Inhalte im geschlossenen Abo-Bereich nicht mehr in Anspruch nehmen.

3.4.3 Die Zugangsberechtigung erlischt ferner automatisch, sobald der Nutzer nicht mehr zu den zugelassenen Personengruppen im Sinne der Ziffer 2.1 gehört. Der Nutzer ist verpflichtet, therapie.tv unverzüglich über entsprechend bevorstehende oder bereits erfolgte Veränderungen des Berufstandes bzw. der Erwerbstätigkeit zu informieren.

3.5 Vertragsschluss, Vertragsbeendigung

3.5.1 Der Vertrag zwischen therapie.tv und dem Nutzer kommt zustande, wenn therapie.tv die Annahme dadurch erklärt, dass sie die entsprechende Information bzw. den Inhalt für den Nutzer freischaltet oder ihm die Annahme per E-Mail oder Post bestätigt. Therapie.tv behält es sich vor, das Angebot des Nutzers ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Abonnementverträge haben die für das jeweilige Produkt auf dem Portal angegebene Mindestlaufzeit. Der Vertrag verlängert sich jeweils um eine weitere der Mindestlaufzeit entsprechende Vertragsperiode (jedoch maximal um 1 Jahr), wenn der Nutzer das Abonnement nicht innerhalb der bei dem jeweiligen Produkt angegebenen Frist vor Ablauf der jeweiligen Vertragsperiode kündigt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

3.5.2 Jede Kündigung bedarf der Textform. Sie können zum Beispiel folgende Wege wählen:

Post: Trenkle Organisation GmbH – therapie.tv, Bahnhofstr. 4, 78628 Rottweil
Fax: +49 741 206 88 99 9
Email: therapie.tv@trenkle-organisation.de

3.6 Rechnungsstellung und Bezahlung

3.6.1 Der Nutzer verpflichtet sich zur Zahlung der Nutzungsgebühr. Er erhält nach Bestellung eine Rechnung per Email. Die monatliche Nutzungsgebühr wird bis zum 10. des laufenden Monats per SEPA-Lastschrift eingezogen. Auf Antrag kann der Nutzer auf jährliche Zahlung wechseln. Der gesamte Betrag ist dann bis zum 10. des ersten Monats des laufenden Abos fällig.

3.6.2 Wünscht der Nutzer auch die Zusendung einer Papierrechnung, kann therapie.tv hierfür ein gesondertes Entgelt berechnen.

3.6.3 Kommt der Nutzer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist therapie.tv berechtigt, seine Leistungen zurückzubehalten, insbesondere den Zugang zu dem jeweiligen Dienst zu sperren. Nach Ausgleich der offen-stehenden Forderungen wird die Leistung wieder aufgenommen bzw. der Zugang wieder geöffnet. Weitere und weitergehende Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz des Verzugsschadens und einer etwaigen außergerichtlichen Rechtsverfolgung, behält sich therapie.tv ebenso vor wie die Erklärung der außerordentlichen Kündigung bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen.

3.6.4 Angebote und Preise für Abonnements, der Umfang der abonnierten Portal-Inhalte sowie bestimmte Titel, die innerhalb des Abonnements erhältlich sind, können sich, im Laufe der Zeit, ohne Vorankündigung ändern (sofern eine Vorankündigung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist). Preisänderungen gelten stets ab dem nächsten Abonnementzeitraum. Sollten Sie mit einer Änderung des Abonnements nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Abonnement gemäß Abschnitt 2.5.2 kündigen.

4. Paket- und Einzelkäufe

4.1. Hierbei handelt sich um den Kauf von Portal-Inhalten zum Anschauen auf Abruf über einen unbegrenzten Zeitraum.

4.2. Der Nutzer verpflichtet sich zur Zahlung der Nutzungsgebühr. Nach erfolgter Zahlung erhält der Nutzer Zugang zu dem Angebot.

4.3. Sie können eine Bestellung von gekauften Portal-Inhalten innerhalb einer Frist von 48 Stunden nach Kauf widerrufen (bzw. ist der Nutzer ein Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches, gilt eine Frist von 14 Tagen), in dem Sie das Formular auf der letzten Seite nutzen oder indem Sie den therapie.tv Kundenservice kontaktieren. Sie können jedoch die Bestellung von gekauften Portal-Inhalten nicht widerrufen, wenn Sie bereits mit dem Herunterladen oder Anschauen dieser Portal-Inhalten begonnen haben.

4.4. Alle angebotenen Inhalte richten sich an Fachpersonen. Einschränkungen auf bestimmte Berufsgruppen sind beim jeweiligen Angebot vermerkt. Die Nutzung kann daher die vorherige Verifizierung und Registrierung des Nutzers voraussetzen. Hierfür nutzt therapie.tv verschiedene Wege u.a. Abgleich von persönlichen Daten mit den zuständigen Psychotherapeuten-, Ärztekammern oder zuständigen Berufsverbänden.

4.5. therapie.tv behält es sich vor, den Zugang des Nutzers bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen, insbesondere wegen

falschen Angaben bei der Anmeldung,
unbefugter Weitergabe der Zugangsdaten, insbesondere des Passwortes,
Missbrauchs der Dienste im Portal therapie.tv, und/oder
begründetem Verdacht auf Verstoß gegen die Schweigepflicht,

4.6 Wird dem Nutzer von therapie.tv die Zugangsberechtigung zeitweilig oder endgültig entzogen oder erlischt sie, kann der Nutzer seinen Zugang zu den erworbenen Portal-Inhalte nicht mehr in Anspruch nehmen.

5. Persönliche Nutzung, Benutzerdaten, Geräte

Die zugewiesenen Zugangsdaten sind – wie auch die zur Verfügung gestellten Leistungen selbst – ausschließlich für die persönliche Nutzung durch den betreffenden Nutzer bestimmt und dürfen nicht an Dritte, auch nicht an Familienangehörige oder Kollegen, weitergeben werden. Auch das Vorführen von Inhalten bei Fort- und Weiterbildung (z.B. Seminaren, Vorträgen oder Workshops) ist nicht zulässig.

6. therapie.tv-Dienst

6.1. Viele Angebote auf therapie.tv unterliegen Zugangsbeschränkungen (zum Beispiel Zugehörigkeit zu bestimmten Berufsgruppen). Diese Inhalte können erst nach Freischaltung oder Überprüfung erworben werden.

6.2. Der therapie.tv-Dienst und sämtliche Inhalte, die über den Dienst angesehen werden, sind ausschließlich für Ihre persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt und dürfen nicht mit anderen Personen geteilt werden. Für alle Inhalte die sie über therapie.tv erwerben, gewähren wir Ihnen ein beschränktes, nicht exklusives und nicht übertragbares Recht, um auf den therapie.tv-Dienst zuzugreifen und die erworbenen therapie.tv-Inhalte anzusehen. Abgesehen davon werden keine Rechte, Titel oder Ansprüche an Sie übertragen. Sie stimmen zu, den Dienst nicht für öffentliche Vorführungen zu verwenden.

6.3. Sie stimmen zu, den therapie.tv-Dienst, einschließlich aller damit in Verbindung stehenden Merkmale und Funktionen, stets unter Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Regeln und Bestimmungen oder anderen Beschränkungen in Bezug auf die Nutzung des Dienstes und der Inhalte zu nutzen. Herunter zählen auch Verstößen gegen die branchenübliche Schweigepflicht im Bereich von Therapie und Beratung. Sie stimmen zu, Inhalte und Informationen, die auf therapie.tv zur Verfügung stehen oder die Sie von oder durch den therapie.tv-Dienst erhalten haben, nicht zu archivieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, darzustellen, vorzuführen, zu publizieren, zu lizenzieren, davon abgeleitete Werke zu kreieren oder zum Kauf anzubieten. Sie stimmen außerdem zu, jeglichen Kopierschutz im therapie.tv-Dienst nicht zu umgehen, zu entfernen, zu ändern, zu deaktivieren, herabzusetzen oder zu verhindern; keine Roboter, Spider, Web-Scraping oder andere automatisierte Vorgänge zu verwenden, um auf den therapie.tv-Dienst zuzugreifen; keine Software oder anderen Produkte oder Prozesse, die über den therapie.tv-Dienst zugänglich sind, zu dekompilieren, rückzuentwickeln oder zu zerlegen; keine Codes oder anderen Produkte einzufügen oder den therapie.tv-Dienst in anderer Weise zu manipulieren; sowie kein Data Mining, Sammeln von Daten oder andere Extraktionsverfahren zu verwenden. Außerdem stimmen Sie zu, keine Inhalte, die der Störung, Aufhebung oder Einschränkung der Funktion von Computer-Software/-Hardware bzw. der Telekommunikationsgeräte in Verbindung mit dem therapie.tv-Dienst dienen, hochzuladen, zu posten, per E-Mail oder anderweitig zu senden oder zu übermitteln. Dies gilt auch für jegliche Software-Viren oder andere Codes, Dateien und Programme. Falls Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder den Dienst auf illegale oder betrügerische Weise nutzen, sind wir befugt, Ihre Nutzung unseres Dienstes zu kündigen oder einzuschränken.

6.4. Die Darstellungsqualität der therapie.tv-Inhalte kann je nach Gerät variieren und ist von verschiedenen Faktoren abhängig, wie Ihrem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite und/oder der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Die Verfügbarkeit von HD-, Bildqualität ist abhängig von Ihrem Internetdienst und der Leistungsfähigkeit Ihres Geräts. Nicht alle Inhalte sind in allen Formaten wie HD verfügbar. Die standardmäßigen Wiedergabe-Einstellungen über Mobilfunknetze schließen Inhalte in HD aus. Die Mindestgeschwindigkeit zur Wiedergabe der Inhalte in Standardauflösung beträgt 0,5 Mbit/s. Jedoch wird für eine bessere Bildqualität eine schnellere Verbindung empfohlen. Für den Empfang von HD-Inhalten (per Definition eine Auflösung von mindestens 720p) wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 5,0 Mbit/s empfohlen. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit dem Internetzugang. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um weitere Informationen zu eventuellen Gebühren für den Datenverbrauch zu erhalten. Die bis zum Beginn der Wiedergabe von therapie.tv-Inhalten benötigte Zeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Ihrem Aufenthaltsort, der verfügbaren Bandbreite zum Zeitpunkt der Wiedergabe, dem ausgewählten Inhalt und den Konfigurationen Ihres therapie.tv-kompatiblen Geräts.

6.5. Die therapie.tv-Software wird von beziehungsweise für therapie.tv entwickelt und ist auf die Wiedergabe von therapie.tv-Inhalten auf kompatiblen Geräten ausgelegt. Diese Software kann je nach Gerät und Datenträger variieren und über unterschiedliche Funktionen und Merkmale verfügen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Nutzung des therapie.tv-Dienstes Software von Drittanbietern erfordern könnte, für die Drittlizenzen erforderlich sind. Sie stimmen zu, automatisch aktualisierte Versionen von therapie.tv- und zugehöriger Drittanbieter-Software zu erhalten.

6.6. therapie.tv bietet seine Leistungen im deutschsprachigen Raum an. Aufgrund technischer und anderer Beschränkungen, können Teile oder, zu einem späteren Zeitpunkt, auch der gesamte Service nur an bestimmten Standorten verfügbar sein. therapie.tv benutzt Technologien, um Ihren geographischen Standort zu bestimmen. Sie dürfen keine Technologien oder Techniken verwenden, um Ihren Standort zu verdecken oder zu verschleiern.

7. Geltendes Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen geltendem deutschem Recht. Die vorliegenden Bedingungen beschränken keine Verbraucherschutzrechte, die Ihnen gemäß den zwingenden Gesetzen in Ihrem Wohnsitzland zustehen. therapie.tv nimmt nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu rechtlich auch nicht verpflichtet.

8. Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen als ungültig, unrechtmäßig oder nicht vollstreckbar erweisen, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Zuletzt aktualisiert: 18. Mai 2020

Widerruf

Ist der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches, das heißt eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das therapie.tv wie folgt belehrt:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie in Besitz der Zugangsdaten sind bzw. Zugang zu den bestellten Inhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Trenkle Organisation GmbH - therapie.tv, Bahnhofstr. 4, 78628 Rottweil, Fax: +49 741 206 8899 oder per Email an: therapie.tv@trenkle-organistion.de) mittels einer eindeutigen Erklärung in Textform (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht, sobald Sie den Dienst schon aktiv nutzen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Trenkle Organisation GmbH Fax: 0741-2068899-9

therapie.tv therapie.tv@trenkle-organisation.de

Bahnhofstr. 4

78628 Rottweil

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der

Folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

___

(*) Unzutreffendes streichen.